Servicio de Conserjería
Ofrecemos a todos los viajeros un exclusivo servicio de conserjería 24/7 quien se encarga de todos los detalles del viaje de los mismos y asesorar en todo el tiempo para que puedan disfrutar al máximo el tiempo de su viaje.
Innovación
Contamos con metodologías al interior de la empresa que nos garantizan día estar en la vanguardia en términos de productos y servicios.
Comunicación
La base de nuestra operación está basada en la comunicación, la primera orientada a nuestros partners que nos ayudan en el proceso de venta, donde les brindamos todos nuestros canales de comunicación para atender sus solicitudes de la manera más ágil en un tiempo de mínimo 24 horas para sus cotizaciones de FITs y 48 horas para grupos del segmento vacacional. Para el segmento de Reuniones todo proyecto cuenta con un Gerente de Proyecto Senior certificado en Incentivos y Reuniones (CIS, CMS) que gestionara de principio a fin los proyectos.
Transmisión de conocimiento
Como somos una empresa netamente B2B y nuestros clientes son Operadores de Turismo o Meeting Planners, sabemos que somos la mano derecha de los mismos en Colombia, es por eso que hemos puesto a su disposición herramientas que permitan asesorar de manera muy objetiva y comercializar de manera muy rápida, los productos y destinos que operamos. Para ello compartimos nuestro KnowHow a través de Banco de Fotos Propio, Flyers y programas editables, fichas técnicas que reremunen nuestras inspecciones a hoteles, restaurantes y locaciones, Videos de actividades, entre otros, que permitan a nuestros partners vender Colombia más fácilmente.
Operación Impecable
La mayor recompensa para nuestra empresa es contar con la satisfacción de los viajeros que utilizan nuestros servicios, es por eso que todos nuestros procesos están destinados a garantizar dicha satisfacción, desde la selección de transportes, hoteles, guías y los lugares a visitar, las evaluaciones constantes que hacemos de los mismos y la respuesta inmediata a las inconformidades hacen que estos niveles de satisfacción siempre esten por encima del 94%.